Unzulässiger Aufruf (Ungültige Session)
Um persönliche Daten und Eingaben zu schützen, erstellt unser FormularService immer dann, wenn jemand ein Formular neu öffnet, eine individuelle, personalisierte Seite: Die sogenannte "Session". Sie können dies auch in der Webadresse der Seite erkennen: Wenn dort der Text jsessionid= enthalten ist, handelt es sich nicht mehr um die allgemeingültige Adresse zum Aufruf des Formulars, sondern um eine individuell für jemanden bereitgestellte Seite. Diese Seite ist immer nur für die Person gültig, die sie eröffnet hat. Außerdem existiert sie nur eine begrenzte Zeit lang. Wenn die individuelle Seite zu lange nicht mehr benutzt wurde, wird sie ungültig. Auch wenn ein Formular erfolgreich eingereicht und die Abschlussseite verlassen wurde, endet die "Session".
Was können Sie nun tun?
- Wenn Sie ein Formular erneut ausfüllen wollen, öffnen Sie bitte unser Serviceportal und suchen Sie dort nach dem gewünschten Formular.
- Bei Formularen, die sehr viele Angaben verlangen oder bei denen viele Dateien hochgeladen werden müssen, erlauben wir grundsätzlich ein Zwischenspeichern. Klicken Sie dazu bitte im Formular auf Unterbrechen.... Sie können sich dann Ihren Entwurf abspeichern und später wieder daran weiterarbeiten.
- Falls Sie darüber hinaus technische Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie bitte unsere Administration.
- Sie können uns ansonsten auch anonym eine Rückmeldung zu unserem Online-Angebot geben.